Principy podnikání, které mne nejvíce ovlivnili ve 24 leté kariéře, byly od mého otce Johna "Jacka" Browna. Od něho jsem se již v mladém věku naučil, jak důležité je ukázat zaměstnancům respekt a jednat s nimi s úctou. Naučil jsem se také, jak kriticky důležitý je jejich význam pro firmu.
Viděl jsem mého otce, jak jednal s odbory péčí a upřímně, bez ohledu na problémy, které řešil. Jednal s lidmi s úctou, bez ohledu na sociální vrstvu, z které pocházeli.
Měl jsem možnost vyzkoušet tento přístup ve svém podnikání s velkými úspěchy a s osobní satisfakcí. Během dnešních dnů skepticismu a nedůvěry jsem shledal čestnost a respekt vůči zaměstnancům jako primární faktor úspěchu podniku v dlouhodbém horizontu.
Společnosti často poceňují bystrost a znalosti problematiky lidí z první linie. Je omylem managementu myslet si, že zná veškerá řešení. Rozhodl jsem se sdílet se zaměstnanci tolik informací, kolik je jen možné a komunikovat s nimi o řešení problémů. Spojením myslí (znalostí) všech zaměstnanců jsem odkryli neskutečnou kolektivní sílu. Děkuji svému otci za to, že předal nadšení pro lidi a hluboký respekt pro jednoduchou pravdu, že lidé jsou vždy na prvním místě.
Mark A. Brown
Předseda představenstva a CEO Trump Hotels a Casino Resorts
