Poradenství - manažerské poradenství, marketingové poradenství, business strategie růstu, obchodní poradenství, podnikatelské poradenství, školení manažerských dovedností, školení obchodních dovedností...
Už jste si kladli otázky, jak s Vaší firmou dál? Vaše firma je provozuschopná, nemá žádné podstatné problémy? Přesto vnímáte, že Váš podnik nejede naplno? Revitalizace firmy jako forma manažerského poradenství je odpovědí. Vhodnost našeho manažerského poradenství v programu "revitalizace firmy" si ověřila již nejedna společnost ze segmentu malá a střední firma.
Zavádíme do řízení firem některé z manažerských metod: Management by objectives (MBO), Theory of constrains (TOC, teorie omezení), Kaizen, Total quality management (TQM)
Na počátku své kariéry jsem se bavil se svou přítelkyní, proč někteří lidé jsou skuteční lídři a někteří lidé pouze oficiálně mají tento titul v názvu pracovní pozice. "Prvním krokem k tomu stát se skutečným lídrem je být přesně tím, kým jsi", odpověděla.
Většina lidí pracuje pro peníze a to je důvod, proč nakonec nemají dobré výsledky, ale jen průměrné. Proč děláte svou práci vy? Pokud pro peníze, zastaví Vás zklamání, překážky, neúspěch. Mít silný účel, smysl práce, je jako mít v zásobě stále dostatek benzínu do motoru.
Tomáš Baťa o životě: "Náš život je jediným předmětem na tomto světě, který nemůžeme považovat za své soukromé vlastnictví..."
V dnešní době je ve všech pádech skloňováno slovo úspěch. Často si lidé pod tímto pojmem představí bohatství, peníze, postavení, vliv, popularitu. Jenže, při bližším pohledu... Jsou takto "úspěšní" lidé opravdu úspěšní? Jsou šťastní, mají spokojené životy? Jsou produktivní?
Můj manžel zemřel nečekaně a nechal mi na starosti rodinný podnik. Často myslím na radu, kterou mi jednou dal, protože dodnes mi dobře slouží: „Neboj se dělat chyby. Vždycky je můžeš následně opravit.
Do té doby nelámal jsem si nikdy hlavu rozjímáním, co je to konkurs. Smál jsem se třeba podvědomě heslu: "Však na dluhy neteče" atd., ale teď jsem se díval konkursu přímo do očí a počaly se mi ježit vlasy. Viděl jsem, že konkurs je vlastně smrt...
VEDENÍ LIDÍ, LEADERSHIP, EFEKTIVNÍ MANAGEMENT a efektivita manažerského výkonu...
V čem tkví podstata vedení lidí a efektivity managementu? Jak být lepším manažerem? Jak správně komunikovat s druhými, jak se naučit týmové práci, vedení lidí, delegování, motivování, hodnocení, sledování výkonu, stanovování cílů a dalším schopnostem podstatným pro efektivní management? To a mnohem více se dozvíte v těchto článcích - "internetové" školení vedení lidí, leadership a managementu. Zvolte naše školení manažerských dovedností a dostaňte ze sebe, ze svých lidí i z Vaší firmy to nejlepší.
Pracovat bez jasně určeného cíle je jako plout na lodi uprostřed oceánu a nevědět do kterého přístavu. Jako loď nemůže bez kompasu a jasně definovaného cíle doplout do přístavu, tak nemůže do cíle, přístavu své práce, dojít ten, kdo nemá jasně definovaný cíl (soubor cílů) pro svou činnost. Jaký je cíl mé práce? Jaké jsou cíle mé práce?
Nikdy neakceptujte konvenční myšlení, že něco nemůže být uděláno. A pak, buďte ochotni investovat poctivou dřinu, aby to nemožné uděláno bylo.
Tenkrát jsem poznal, že schodek v obchdoní bilanci neznamená ještě bankrot.
Mnoho schopných jednotlivců, obchodníků, ale i vnitro-firemních oddělení a firem skončí bez výsledků (nebo s chabými výsledky) jen proto, že nejsou dostatečně aktivní – nedávají o sobě ostatním vědět, nedělají tak potřebné „PR“, neprezentují své výsledky, nedělají dostatek nabídek.
„Jen výsledky se počítají“
Jako kus ledu se nerozpustí rázem, když jej hodíte do sebevětšího žáru, tak také moje touha být podoben pánům (bohatým), nebyla rázem překonána.
Pokud chcete znát více o manažerských dovednostech a o tom, jak zlepšovat své manažerské dovednosti, jak být úspěšnějším v managementu podniku a ve vedení lidí či při obchodním jednání, pak následující články pro Vás mohou být vhodnou inspirací i poučením jakožto "internetové" školení manažerských dovedností. Manažerské dovednosti jsou kritickým faktorem úspěchu Vašeho podniku. Školení manažerských dovedností je způsob, jak zlepšit efektivitu managementu.
Mnoho lidí dělá věci naléhavé, které však v konečném důsledku nejsou důležité pro žádoucí výsledky => proto si každý den stanovte priority a napište si je na papír (chcete-li zjistit víc, napište si na jiri.jemelka@btci.cz o tzv. „Fungující způsob, jak dokázat víc").
Jak je to jen možné, jednejte pouze s dobrými a čestnými lidmi. Jestliže jednáte s dobrými lidmi, nepotřebujete smlouvu, a pokud jednáte s lidmi špatnými, žádná smlouva vás neochrání.
V tu dobu bratr nastupoval tříletou vojenskou službu. Když jsme si uvědomili, že těch směnek běhá po světě ještě za 8000 zlatých, a vedle toho, že je ještě několik tisíc zlatých dluhů nesměnečných, kdežto majetku ani za 100 zlatých, řekl mi bratr, abych ohlásil konkurz a odjel.
To neznamená vrátit se do školních lavic, ale být praktik – obchodník, který nemá výsledky, by si měl přečíst několik knih od lidí, kteří výsledky v prodeji mají. Většina úspěšných obchodníků není o 100% inteligentnější, nepracují 24 hodin denně... přesto mají dvojnásobně i víceronásobně větší tržby, než průměr. Proč? Ví, jak na to. Zjistěte, jak na to – méně se nadřete, práce Vás bude víc bavit a to hlavní bude – budete mít žádoucí výsledky.
Opravdu vše jsem se musela naučit tak, že jsem dělala tvrdou práci. Neměla jsem žádné výhody, rady. Někdy si myslím, že to je způsob, který dělá osobu úspěšnou. Dělat chyby dává příležitost k růstu a učení se.
Na vánoční svátky bylo třeba více peněz pro dělníky. Sjezdil jsem celé tehdejší Rakousko, abych vybral peníze za dodané zboží od drobných odběratelů.
Pokud myslíte víc na peníze, než na své zákazníky či potenciální klienty, těžko uspějete. Zákazníky máte, i když nejste zrovna prodejcem. Ve firmě je mnoho zákazníků – tzv. vnitro-firemních zákazníků. Co od Vás očekává člověk, jež od Vás přebírá výsledek Vaši práci?
Začal jsem pracovat ve farmaceutickém průmyslu jako obchodní zástupce. Jakmile jsem začal s obvoláváním potenciálních zákazníků, byla mi dána jednoduchá, ale velmi silná a účinná rada, která vedla mé myšlení o obchodu - a doposud vede: "Prodávej léky, jako bys je prodával své rodině, svým přátelům nebo sobě. To znamená - vysvětli všechny vedlejší účinky tak detailně a přesně, jako vysvětlíš všechny přínosy a užitky léku.
Dělník ví, co pro svou práci použít a hlavně – jak to použít. Kladivo, lopatu, vrtačku. Jaké jsou Vaše nástroje, pro Vaši práci a pro dosažení jejich cílů? Napište si je. Až to uděláte, zeptejte se, zda jsou to skutečně všechny možné nástroje, které můžete použít. Jste si jistí, že neexistují další?
Když začínáte svou kariéru, neptejte se, kolik peněz vyděláte, nebo jaký název bude mít vaše pozice... Zjistěte si, kdo bude váš šéf. Tento fakt bude mít totiž rozhodující roli pro vaši budoucí pracovní kariéru.
Manažerské poradenství je dnes často skloňovaný pojem. Manažerské poradenství je zkrátka "in".
Pokud něco nefunguje, je třeba to změnit. Mnoho obchodníků jde znovu a znovu na schůzku, znovu a znovu mají na konci měsíce chabé výsledky, a přesto dělají stále totéž stále stejným způsobem. Jsou jako mouchy, které chtějí vyletět z pokoje, ale stále znovu narážejí na sklo okna, dokud se k smrti neumoří. Hledejte způsoby, jak dělat svou práci jinak, abyste dosáhli lepších výsledků.
- Buď čestný k sobě a dělej, o čem jsi přesvědčený, že máš dělat, místo abys se znepokojoval tím, co druzí chtějí, abys dělal.
- Myšlenky mají následky. Ať už to akceptuješ nebo ne, staneš se tím, čemu věříš.
- Měl bys být vždy ochotný sám přiřazovat věcem (činnostem) hodnotu. Nakonec zjistíš, že věci, které druhým připadají hodnotné, pro tebe mohou být až na druhém místě.
Stejně jako u manažerského poradenství, tak i u podnikatelského poradenství platí, že se dnes jedná o často skloňovaný pojem. Také podnikatelské poradenství je dnes zkrátka "in". Podnikatelské poradenství pomáhá podnikatelům rozvíjet jejich podniky.
Únava versus vyčerpání. Kdo tvrdě pracuje, bývá na konci dne unavený. To je normální fakt, a neměli bychom sami sebe považovat za roboty, kteří jsou schopni stálého provozu. Na normální, zdravou únavu pomůže, když se člověk naučí správně odpočívat. Stačí si po práci na 10minut lehnout a "vychutnat si" tíži vlastního těla. Uvolnit se a relaxovat. Naproti tomu, když se cítíte vyčerpaný, jedná se o něco víc...
Vedení mého otce, jeho zkušenosti a pozitivní mentalita mě ovlivnili od základu. Poté, co strávil 48 měsíců ve třech německých koncentračních táborech (Mauthausen, Sachsenhausen a Auschwitz), emigroval do Ameriky. Do USA dorazil se mnou, s mou dvouletou sestrou, s mou matkou a s šesti dolary v kapse.
Napodobujte lidi, které obdivujete. Jako mladý podnikatel jsem následoval tuto strategii v rozvoji pracovních vztahů.
Věnujte loajalitu a důvěru lidem, se kterými se setkáváte. Bohatě se Vám to vyplatí.
Moje babička mi od mala opakovala, že nejdůležitější rozhodnutí, které v životě udělám se týká toho, s kým se dám dohromady. Koho si vyberu za přátele, za obchodní partnery, za mentory a jaké si vyberu pracovní místo... to vše bude ovlivňovat můj úspěch a ještě víc ovlivní to, kým se stanu.
Základní prací šéfa je starat se o své lidi. Do té míry, do jaké to dělá, je efektivní při celkových výsledcích své firmy, svého oddělení, svého týmu. Stejně tak každý další člověk, který chce být efektivní ve své práci, by se měl starat o lidi kolem sebe. Celková efektivita jeho působnosti v čase výrazně stoupne. A je v podstatě jedno, děláte-li obchodníka, sekretářku, učitelku či dělníka. Následujte tuto radu, starejte se o lidi kolem sebe, a za půl rok, rok vytrvalé péče o druhé... uvidíte výsledky!!!
Principy podnikání, které mne nejvíce ovlivnili ve 24 leté kariéře, byly od mého otce Johna "Jacka" Browna. Od něho jsem se již v mladém věku naučil, jak důležité je ukázat zaměstnancům respekt a jednat s nimi s úctou. Naučil jsem se také, jak kriticky důležitý je jejich význam pro firmu.
Každý ve firmě, počínaje šéfem, by měl být zaměřený na cíl (na výsledek práce), ne na činnost. Pokud člověk chce, najde způsob. Pokud nechce, hledá důvod jak něco nepůjde.
Na počátku mé kariéry jsem pracoval v ústředí firmy JC Penny. Jeden ze senior manažerů měl test, skrze který nechával procházet všechna svá rozhodnutí...
Máme za sebou revitalizace firem a projekty zaměřené na rozvoj firem...
Týdenní porady sou jedním z nejefektivnějších a nejúčinnějších nástrojů, jak dlouhodobě, malými krůčky, zvyšovat efektivitu a produktivitu práce svých lidí.
Kdykoliv Vaše odchozí platby převýší Vaše příchozí platby...
Vytvářejte neustále podmínky k zpětné vazbě - nejen Vaši vůči lidem, ale také lidí vůči Vám.
Jedním z nejdůležitějších pravidel dobrého vedouícho je: nikdy se nevrhat novým strategickým směrem na základě jedné možnosti, bez ohledu na to, jak jedinečná a slibná se zdá.
V této části najdete krátká zamyšlení skutečných šéfů. Kéž nás všechny inspirují k tomu "být lepším člověkem".
Pracujte tvrdě a dělejte to nejlepší, co můžete...
Být v intenzivním komunikačním kontaktu s lidmi znamená být uprostřed dění. Denní přímý kontakt (tzn. rozhovor přímý či přes telefon) s klíčovými lidmi je moje povinnost (ať už jsou to moji blízcí v rodině, moji spolupracovníci, podřízení či zákazníci). Komunikační kontakt s ostatními lidmi v mém profesním či soukromém životě musím udržovat podle možností – čím víc, tím lépe. Na každý mail mého zaměstnance odpovím, i kdyby to mělo trvat několik dní. Věnuji čas své ženě, abych si s ní promluvil o tom, jaký byl den. Zavolám svému zákazníkovi, abych mu osobně popřál k narozeninám...
Jak to vše ale zvládnout?
Když jsem se přidal k firmě McDonald´s jako kontrolór v roce 1974, Ray Korc, legendární zakladatel firmy, byl stále aktivně zaangažován do řízení byznysu. Když jsem se jednou ptal, zda chce vidět zisky, řekl mi: "Poslouchej, mladý muži. Je tu něco, co musíš vědět o McDonald´s...
PORADA MUSÍ PROBÍHAT VŽDY V PRAVIDELNÝ ČAS, NA PRAVIDELNÉM MÍSTĚ. TO JE ZÁKLADNÍ PŘEDPOKLAD. POKUD JE PORADA DELŠÍ, VŽDY SE NEJPOZDĚJI PO 75TI MINUTÝCH UDĚLÁ PŘESTÁVKA NA 10 MIN.
Dva principy komunikace, "velikost děla" a "dvacetičtyř-hodinové pravidlo" se mi osvědčili jako velmi užitečné v byznysu.
FAQ - často kladené otázky
Můj první den ve společnosti Thompson v Chicagu... první zaměstnání poté, co jsem ukončil školu... Vedoucí, Myron Lyskanyz, si mě posadil a vysvětlil mi: Nikdy nepůjdeš v obchodním světě dopředu tím, že budeš dělat "jen" to, co se od tebe očekává.
Považujte schopnost nadchnout lidi za jednu ze svých největších předností...
Co dělat, když vyvíjíte produkt?
Jaký je konečný výsledek přístupu "oko za oko", "zub za zub"?
Pomáhejte ostatním růst a berte na sebe riziko...
Tajemstvím úspěch vedení lidí je upřímné a pohotové uznání a ocenění.
Když lidé přecházejí z místa na místo, mají tendenci měnit "pole, aby našli novou příležitost. Myslím si, že to je chyba. I Jižní Africe jsem byl investičním bankéřem pro tři potravinové retaily. Než jsem se přestěhoval do USA, potkal jsem se s úspěšným podnikatelem. Zeptal jsem se ho: "Co bych měl dělat, když se dostanu do Ameriky?" Jeho rada: "Zůstaň u toho, čemu rozumíš."
Ian Morrison, bývalý prezident Institutu pro budoucnost, mi řekl, že mám dvě volby jako předseda představenstva...
Henry Ford řekl, že pokud je nějaké tajemství úspěchu, pak je to schopnost...
Během jednoho z mých prvních pracovních úkolů, když mi bylo 22, jsem stál před těžkým rozhodnutím.
Nemáte-li důvěru nebo chybí-li společná představa o žádoucích výsledcích, máte tendenci vést za ruku, neustále kontrolovat a nařizovat.
Definujte lidem pevné body. Co jsou to pevné body? Čtěte dál...
Akceptujte, změňte nebo opusťte. Jinými slovy, nesnažte se změnit něco, co změnit nejde...
Objevte a držte se sedmi osvědčených principů, které pomáhají budovat podnikatelům úspěšně byznys.
Co to znamená v praxi? V praxi to znamená v podstatě to samé, co odměňovat obchodníky...
Brainstorming. Často používaný pojem... O co se ale vlastně jedná? My v Čechách bychom řekli, že je to vlastně obyčejná debata, při které se přemýšlí, co a jak zlepšit či vyřešit. Takováto debata by měla mít určité mantinely nebo pravidla, aby byla k užitku.
Charles W. "Charlie" Coker mi jednou dal radu v podobě těchto moudrých slov...
Moji kariéru jsem strávil v energetickém průmyslu, kde znalost a služba vašim zákazníkům je kriticky důležitá. Bylo to v námořnictvu, kde jsem se nicméně naučil klíčovou věc pro byznys.
Zaměstnanci jsou plně zodpovědní za spokojenost zákazníků, neboť se s nimi na rozdíl od manažerů setkávají denně. Jedna věc je kvalita produktů či služeb, které Vaše firma nabízí. Ale naprosto zásadní je úroveň chování Vašich zaměstnanců k zákazníkům.
Poté, co jsem odešel do důchodu z New York City policejního oddělení v roce 1985 jako jeden z nejvíce oceněných detektivů, založil jsem bezpečnostní a vyšetřovací společnost. Úspěch mého byznysu je přímo spojen s mým každodenním večerním vycházením do ulic, kde jsem neustále vytvářel „síť“.
Pokud chcete, aby se ve vaši firmě dosahovaly co nejlepší výsledky, snažte se o toto: Pozvěte co největší množství zaměstnanců, kteří se společně sejdou a vytvoří, hromadně, ...
Další z tipů na to, jak díky atmosféře ve firmě dosahovat co nejlepší výsledky, zní takto:
Snažte se vytvořit takovou atmosféru, aby se vaši lidé navzájem nebáli otevřenému vyjádření názorů a porovnání těchto názorů.
V počátcích mé kariéry u Chicago White Sox, kdy jsem pracoval v administrativě, mi pozdější generální ředitel Roland Hemond poradil, abych se nestresoval z toho, co nemůžu kontrolovat a...
Když to kontroluješ, udělají to.
Andre Horn, pozdější finanční ředitel Joy Manufacturing Company mi nabídl hodnotnou radu pro integrování akvizice (a tato rada se dá aplikovat na jakýkoliv velký projekt)...
Můj mentor, Gunter Petz, mi jednou řekl: „Poloviční věci je mrhání peněz.“
Dostal jsem dobrou radu v americkém námořnictvu, něco, co se nazývá 5 P´s: „Prior planning prevents poor performance.“
