Sekce školení manažerských dovedností
Co od Vás očekává zákazník?
Pokud myslíte víc na peníze, než na své zákazníky či potenciální klienty, těžko uspějete. Zákazníky máte, i když nejste zrovna prodejcem. Ve firmě je mnoho zákazníků – tzv. vnitro-firemních zákazníků. Co od Vás očekává člověk, jež od Vás přebírá výsledek Vaši práci?
Co očekává, sepište si to! Jaký hmotný výsledek, jaký nehmotný výsledek Vaši práce očekává? Je více lidí (pracovních pozic), jimž předáváte svůj díl práce? Napište si očekávání Vašich vnitro-firemních zákazníků, pro každého člověka zvlášť. Pokud je Vašim zákazníkem člověk (lidé) zvenčí firmy, je tato otázka dvojnásob důležitá: Co od vás očekává váš zákazník? Napište si to, případně to zjistěte přímo od něho – a pak to dělejte!
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
ŠKOLENÍ MANAŽERSKÝCH DOVEDNOSTÍ
Vedení lidí, leadership, efektivní management a efektivita manažerského výkonu...
V čem tkví podstata vedení lidí a efektivity managementu? Jak být lepším manažerem? Jak správně komunikovat s druhými, jak se naučit týmové práci, vedení lidí, delegování, motivování, hodnocení, sledování výkonu, stanovování cílů a dalším schopnostem podstatným pro efektivní management? To a mnohem více o vedení lidí, leadershipu a managementu se dozvíte také v našem kurzu manažerských dovedností. Vyzkoušejte školení manažerských dovedností - napište si o více informací na e-mail: jiri.jemelka@btci.cz
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
