logo

bez terminu

Služte vašemu konečnému "bossu"

Služte vašemu konečnému "bossu" – zákazníkovi. Moji kariéru jsem strávil v energetickém průmyslu, kde znalost a služba vašim zákazníkům je kriticky důležitá. Bylo to v námořnictvu, kde jsem se nicméně naučil klíčovou věc pro byznys. Byl jsem v civilním inženýrském sboru, který se specializoval na veřejné pracovní operace. Vedoucí sboru měl dubový list, který si nechával na svém rukávu a liniový vedoucí měl hvězdu na svém rukávu.

kapitánKdyž jsem dával své první hlášení, zeptal se mne, zda vím, co je moje práce. Odpověděl jsem: „Myslím, že jo, ale snad by to lépe popsal kapitán.“ Od odpověděl: „Vaše práce je sloužit lidem s hvězdou na rukávu.“ Jinými slovy, znát vaše zákazníky a zasvětit sebe k tomu, aby se měli dobře – jednoduchá a přímá rada, která mne vedla po více než 40let.

John M. Derrick, jr.
Předseda představenstva a CEO Pepco Holdings, Inc.

Zůstaňte ve spojení

Pokud máte nějaký dotaz, chcete si popovídat, dát si se mnou šálek dobré kávy, tak se neváhejte na mne obrátit. Rád se Vám budu věnovat.

button-kontaktujte-mne

 

button-twitter button-facebook

 

2107. Agentura Weboo